Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement 

Les produits proposés par L'Instant Bloom Pâtisserie sont des produits alimentaires frais, fabriqués de manière artisanale et, dans certains cas, personnalisés selon la commande du client.

Absence de droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits alimentaires périssables et aux produits confectionnés selon les spécifications du client.

En conséquence, aucun retour ni échange ne sont possibles une fois la commande validée et la fabrication engagée.

Cas exceptionnels

Un remboursement ou un remplacement pourra toutefois être envisagé uniquement dans les cas suivants :

• produit non conforme à la commande,

• erreur avérée lors de la préparation,

• produit endommagé lors du retrait ou de la livraison,

• problème de qualité constaté à la réception.

Toute réclamation doit être formulée le jour même de la réception, accompagnée de justificatifs (photo, description du problème).

Contact

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
📧 contact@linstant-bloom-patisserie.com